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30 十一月 2009
02 十二月 2009

蘋果(Apple)與微軟(Microsoft)官方網站的可用性研究

今天我們要對兩家大公司——蘋果和微軟——的網站做一個比較。
這兩大巨頭都對生產尖端產品以及引領軟硬件的發展感到自豪,但他們的網站又怎麼樣呢?如何做出比較?更重要的是,哪一個網站更好,更實用呢?在本文中,我們將從網站可用性的角度,對這兩家公司的網站做一個嚴密的剖析。

在這一比較開始前,我們應當注意

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到,這兩家公司的業務是圍繞著不同的市場展開的。



微軟的利潤基本上來自於企業用戶,其中包括向計算機製造商銷售操作系統許可和向企業銷售辦公軟件。這並不是說他們不賣東西給個人用戶——他們賣,他們一樣 擁有針對於個人用戶的產品線,比如 X-Box,當然個人用戶也會購買 Windows 和 Office。微軟的客戶目標是每一個人,從家用電腦用戶到開發者及企業用戶,這從側面又補充了他們的網站的目的:試圖服務每個人。

另一方面,蘋果的業務基本針對個人用戶,它的大部分利潤來源於銷售硬件,比如 iPod 和 Mac。這使得蘋果的目標更加明確:推銷,銷售並提供售後服務。他們不必為賣給製造商許可而操心,因為他們是唯一的製造商,因此,他們的網站的主要目的就是宣傳產品,擴展產品線,並通過在線商店銷售產品。

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