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30 十一月 2009
02 十二月 2009

非常有效的學習訓練策略 - 從狙擊手訓練來看 (NLP)

NLP 相對不同的範疇,有不同的應用程序,放諸學習,也有不同的略策和方法.
除了V, A, K 等學習 channel 之外,想像模仿也有助學習.

在八0年代中期,美國陸軍單位請NLP(神經語言學)的專家,成立一個研究小組做實驗。他們選定的主題是點45口徑手槍的射擊訓練,因為不論在軍事或執法單位,射擊手的培養和訓練都相當重要,且在金錢及時間上都是花費甚大,但效果卻不是很令人滿意。

這群專家運用NLP「模仿」(Modeling)的有效學習策略,對三位點45口徑手槍的神槍手做系統性的觀察研究,目的是要把他們卓越的射擊技巧,用一套策略整理出來,以便快速的「複製」此項技能。

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NLP 有一句名言:發現不同,就能創造不同(Find differences, and make differences)。模仿就是在這個理念下,針對1.生理狀態(Physiology)2.策略(Strategy)3.心理濾網(Metal filter)4.信念或價值觀(Belief or Value)等四大構面做研究。

首先在生理狀態方面,證實了所謂「肌肉記憶」是存在的;即使他們偶而也有失衡的時侯,但肌肉記憶會自動反應,而調整手槍的準頭。俗語說:熟能生巧,學習任何東西,若能把簡單的基本動作練紮實,就能為日後更困難、高深的學習打下一個很好的基礎。

其次在策略上,這些神射手的共同點是使用「心理具像化」(visualization)的技巧。他們會在比賽之前,在自己的腦中一遍又一遍的預演整個完美的射擊過程。

換言之,在還沒有正式射擊之前,他們已事先「看到、聽到、感覺到」子彈命中紅
心,難怪他們能臨危不亂,那麼有信心。

模仿第三個重要部分是心理濾網。在NLP有一套Meta Program(註一),可以有系統的蒐集訊息。一般而言,射擊不只是他們的技術,更是他們的興趣;即使休閒時也以射擊為樂。在正式射擊時,不喜歡旁邊有 人或聽到不相干的雜音。同時,他們相信射擊可以救人,可以防賊自衛、保護家人,深深以自己具有這些能力而引以為傲。

最後的「信念與價值」 是最關鍵,同時也是最難模仿的。神槍手有一個非常重要的信念是:槍是手的延伸,他們不是在開槍,而是讓子彈飛向目標。他們深信,射擊技巧有20%是實際操 作,80%是心理建設。例如在扣板機時,手不一定要靜止,也不用刻意停止呼吸。重點是在心理上扣準板機,直到瞄準目標,才讓子彈射出去。

這個研究小組把「複製能力」的方法整理好之後,再與三位神射手檢討每一步驟,做完修正之後,實際運用在訓練上,結果相當成功。

企 業在實務運用上,也可以比照上述的方法。找出某項技能的學習標竿人物(至少三人),然後從生理狀態、策略、心理濾網及信念或價值上,去整理他們的卓越模 式,並將它變成訓練課程。這不僅能縮短學習時間、節省訓練成本;更重要的,是在組織內建立能快速「複製能力」的知識管理機制,把存在個人身上之獨有的內隱 知識(Tacit Knowledge)轉化成可以用具體的語言相互分享、流通的外顯知識(Explicit Knowledge),大幅的提昇組識的學習力與競爭力。

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