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視覺對交互的幫助——提升可用性

在整個產品設計的過程中,視覺設計與交互設計的「工序」非常緊密,兩者關係也是相輔相成,互相影響。而視覺界面作為最直接與用戶交流的層面,如何把交互設計以良好表現形態展現給用戶,這裡主要集中探討視覺在提升交互的可用性方面的作用:

1.提升可瀏覽性
2.精確與高效地傳遞信息與任務
3.貼合用戶的心智模型
4.讓交互富有情感

 

1.提升可瀏覽性:

1)信息結構的良好表現
視覺設計在對交互的幫助中,首要滿足對產品與交互信息結構的展現,展現信息的清晰可讀性,然後才是品牌,情感的傳達。視覺語言可以通過分層,分類,對比等語言手段對產品概念及信息進行處理。
例:
pic.01
081015_03

pic.02
081015_04




對上面兩圖進行對比,同樣都是文章詳情頁面,相信沒有多少用戶在瀏覽pic01時能快速準確地知道網站想給他什麼信息,或者讓用戶做什麼。信息主次的分 佈,層級,色彩,均無做好有效分佈,用戶一邊迷惑,一邊迷路。而pic02對內容按主次程度來劃分,最重要的文章詳情信息一目瞭然,結構有序,條理清晰。
我們能感受到視覺語言的有效干預,能對信息結構的展現起到很大的幫助作用。

2)增強信噪比
信噪比(Signal to Noise Ratio)又稱為訊噪比,原義是電聲學裡輸出信號的電壓與同時輸出的噪聲電壓的比。
一般來說,信噪比越大,說明混在信號裡的噪聲越小,否則相反。類比到界面設計中,有效的視覺元素就是信號,而其他干擾元素,就是噪音。
界面的噪音是由多餘的干擾信息造成的,會分散用戶注意力,使用戶不能把注意力集中到直接表達產品功能和行為的元素上,導致給用戶帶來認知壓力和妨礙導航的 速度和精確度。不合適的字體,表義不明確的ICON,不必要的裝飾等等,都是界面噪音。在視覺設計中如果保持最高的信噪比來展現信息,能增疆界面的可瀏覽 性。換句話說,如果去掉這些次要的或者干擾的設計元素,並沒有使功能有所影響,那強烈建議縮小這些元素的應用比例,或者直接去掉!
例:
pic.03

圖pic.03中原本需要表述的幾個柱狀數據信息,結果被埋藏在一堆花哨,文字信息堆雜的背景中,典型的信噪比過低。

 


2.精確與高效地傳遞信息與任務

良好的視覺設計,能增強信息條理的清晰度。這裡的清晰度有兩方面的含義:清晰的視覺引導,和視覺引導元素本身的精確性。

1)信息引導
良好的視覺設計能用色彩和層次等語言,自然而又清晰的羅列出一條視覺的「路線」,引導用戶流暢的閱讀,而不用自己費力的去疏通條理,或者在密密麻麻信息的忙海中尋找未知的方向。這條指引的路線,我們稱他為「視覺流」。
例:表單中視覺流的形成
pic.04

表單是個關鍵有效信息集中,需要讓用戶集中注意力完成操作以提交數據的地方。各種類型的數據,控件,信息的展現方式都會堆積一起,常給瀏覽和填寫帶來干擾和不順暢感。
通過讓多種信息分類,統一規範處理後的效果有沒有好一點呢?(pic.04)
所有的lab標籤與input輸入框居中軸線對齊,一個表單中,有且只有一條中軸線——這是視覺引導的關鍵。讓用戶需要查看的信息與填寫的內容整齊劃一地羅列下來。視覺引導的形成很好的幫助了用戶在填寫過程中的順暢感。

2)準確直觀的信息符號
有了清晰的視覺引導還不夠,這些視覺引導元素本身需要遵循一定規範,和富有準確的語義,才能起到有效引導的作用。
例:
pic.05
081015_05
pic.06
081015_06

精確規範的視覺元素的運用,使得pic.05的閱讀瀏覽清晰,流暢,加強了網頁的可掃瞄性。綠色的標題設計使用戶很輕易得在板塊間快速跳轉,並且結合使用了文案,以問題標題的形式,讓用戶迅速的知曉板塊的內容和有無必要再進行下去。
而Bar沒有語義定義及運用規則的pic.06,則在瀏覽閱讀中給用戶造成了不必要的干擾和混亂感。並沒有起到引導的作用。


3.貼合用戶的心智模型:

將現實生活中的影子,借鑑模擬到產品設計中來,是交互設計中常用的方法,而視覺設計,也能在這方面更好的起到貼近用戶感受的作用。增強用戶的認知熟悉度,和適應性,能讓用戶感受到無縫而舒服的用戶體驗。
1)尊重用戶體驗
例:
pic.07
081015_07
上圖的窗口關閉、放大、縮小按鈕,是常被拿來當典型的一個例子。明顯的,是將現實生活中的紅綠信號燈演的,延續到了這裡。由於在現實生活中,紅色被用來代 表警示,警告,危險等語義,用戶已經潛移默化的被影響。當看到紅色按鈕時,不需仔細思考,潛意識會小心謹慎點擊該按鈕,以免帶來不好的結果。

1)體現交互的統一性
蘋果公司在PC,MP3,TOUCH,IPHONE等平台界面上,都沿用了相同的視覺風格設計,並且每個不同產品本身的工業設計,也近乎一致,讓用戶在「切換」每個不同產品時,又能找到產品身上相當多的共同語言。


4.讓交互富有情感:

如果說交互是產品的骨骼,視覺就是他美麗的外衣,讓產品看起來有血有肉有性格。也使得產品能和 用戶產生情感上的交流互動。而抓住目標用戶的情感場景而做出的視覺表現,能有效觸動和推進產品和用戶間的交流更順暢。熟悉,親切,喜愛甚至貼心的情感,都由此而建立起來了。
1)符合目標用戶的場景
例:
pic.08

淘寶網搜索頁面無結果時,改良後代設計,用很配合用戶心情,甚至更誇張、可愛的旺旺可憐鬼圖案來表達。讓產品主動站到了用戶這一邊,使用戶覺得,你是理解我,體諒我的,而不是冷冰冰很官方的,化解了用戶本來會產生的不爽情緒。

我們由以上,大體看到了視覺會從哪幾個方面對交互和產品產生積極的影響。那麼,是不是說只要交互無法完成的使命,需要填補的空缺,有視覺來完善,最後都會OK呢?視覺是不是萬能的包裝殺手呢?
答案使否定的!視覺設計不是神話。
我們要知道,一個產品的完成是由「創意+行為+外觀」這幾個主要的關鍵步驟來完成的,反映到產品設計裡面,就是產品的創意概念,交互設計,和視覺設計。

每個步驟都是至關重要,並且有著先後順序的。就像一個流水線作業,前一道工序完成與否與質量好壞,影響著後續工序的進行。也就是說,在產品設計裡 面,如果遇到失敗的產品創意,或者糟糕的交互設計,即使賦予再優秀的視覺設計,最終也是個失敗的產品,視覺設計不能改變產品的命運。而在失敗的產品創意與 糟糕的交互設計之上進行的視覺設計,被稱為「屍體彩繪」。
我們要努力讓視覺設計最大程度的發揮能動作用,並且我們也要努力不能讓一個產品中,只有視覺設計。