非常有效的學習訓練策略 - 從狙擊手訓練來看 (NLP)

NLP 相對不同的範疇，有不同的應用程序，放諸學習，也有不同的略策和方法.
除了V, A, K 等學習 channel 之外，想像模仿也有助學習.

在八０年代中期，美國陸軍單位請NLP（神經語言學）的專家，成立一個研究小組做實驗。他們選定的主題是點45口徑手槍的射擊訓練，因為不論在軍事或執法單位，射擊手的培養和訓練都相當重要，且在金錢及時間上都是花費甚大，但效果卻不是很令人滿意。

這群專家運用NLP「模仿」(Modeling)的有效學習策略，對三位點45口徑手槍的神槍手做系統性的觀察研究，目的是要把他們卓越的射擊技巧，用一套策略整理出來，以便快速的「複製」此項技能。

NLP 有一句名言：發現不同，就能創造不同（Find differences, and make differences）。模仿就是在這個理念下，針對1.生理狀態（Physiology）2.策略（Strategy）3.心理濾網（Metal filter）4.信念或價值觀（Belief or Value）等四大構面做研究。

首先在生理狀態方面，證實了所謂「肌肉記憶」是存在的；即使他們偶而也有失衡的時侯，但肌肉記憶會自動反應，而調整手槍的準頭。俗語說：熟能生巧，學習任何東西，若能把簡單的基本動作練紮實，就能為日後更困難、高深的學習打下一個很好的基礎。

其次在策略上，這些神射手的共同點是使用「心理具像化」（visualization）的技巧。他們會在比賽之前，在自己的腦中一遍又一遍的預演整個完美的射擊過程。

換言之，在還沒有正式射擊之前，他們已事先「看到、聽到、感覺到」子彈命中紅
心，難怪他們能臨危不亂，那麼有信心。

模仿第三個重要部分是心理濾網。在NLP有一套Meta Program（註一），可以有系統的蒐集訊息。一般而言，射擊不只是他們的技術，更是他們的興趣；即使休閒時也以射擊為樂。在正式射擊時，不喜歡旁邊有 人或聽到不相干的雜音。同時，他們相信射擊可以救人，可以防賊自衛、保護家人，深深以自己具有這些能力而引以為傲。

最後的「信念與價值」 是最關鍵，同時也是最難模仿的。神槍手有一個非常重要的信念是：槍是手的延伸，他們不是在開槍，而是讓子彈飛向目標。他們深信，射擊技巧有20%是實際操 作，80%是心理建設。例如在扣板機時，手不一定要靜止，也不用刻意停止呼吸。重點是在心理上扣準板機，直到瞄準目標，才讓子彈射出去。

這個研究小組把「複製能力」的方法整理好之後，再與三位神射手檢討每一步驟，做完修正之後，實際運用在訓練上，結果相當成功。

企 業在實務運用上，也可以比照上述的方法。找出某項技能的學習標竿人物（至少三人），然後從生理狀態、策略、心理濾網及信念或價值上，去整理他們的卓越模 式，並將它變成訓練課程。這不僅能縮短學習時間、節省訓練成本；更重要的，是在組織內建立能快速「複製能力」的知識管理機制，把存在個人身上之獨有的內隱 知識（Tacit Knowledge）轉化成可以用具體的語言相互分享、流通的外顯知識（Explicit Knowledge），大幅的提昇組識的學習力與競爭力。